Oprócz zgody na warunki regulaminu, Konsument zobowiązuje się do przeczytania i zaakceptowania następujących dokumentów:
Kontrakt terapeutyczny
Zgoda na nagrywanie sesji psychoterapeutycznych w Ośrodku Drogowskaz Zmian
Powyższe dokumenty Konsument może znaleźć TUTAJ.
REGULAMIN
Za pośrednictwem strony https://drogowskazzmian.com i innych podstron, możliwe jest zamówienie dostarczenia treści cyfrowych, płatnych usług psychoterapii online oraz innych płatnych produktów opisanych na stronie. W zamian za zapis na listę mailingową firmy Anna Kamińska Ośrodek Drogowskaz Zmian, od której otrzymywać będziesz oferty, promocje produktów, jak również darmowe informacje i strategie, odnośnie zdrowia psychicznego. Szczegóły opisane są w poniższym regulaminie.
§1: DEFINICJE
Administrator – Drogowskaz Zmian sp. z o. o. z siedzibą na ulicy Hoża 27a/9 00-521 Warszawa; NIP: 7011171683; REGON: 526794547.
Formularz – formularz internetowy osadzony na Stronie służący do zamówienia Materiałów oraz zapisu na usługi płatne.
Konsument – osoba fizyczna, zawierająca z Administratorem umowę niezwiązaną z bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; Konsument jest również Użytkownikiem.
Materiały – treści cyfrowe udostępniane Użytkownikowi przez Administratora w zamian za zapis na listę subskrybentów newslettera i listy mailingowej; rodzaj i zawartość Materiałów wynika z opisu na Stronie.
Płatne Usługi – usługi psychoterapii online oferowane przez Administratora za wynagrodzeniem finansowym.
Płatne Produkty – produkty oferowane przez Administratora za wynagrodzenie finansowe, w tym materiały edukacyjne, kursy online, i inne produkty cyfrowe lub fizyczne.
Newsletter/Lista Mailingowa – wiadomości e-mail zawierające informacje o nowościach, promocjach, produktach lub usługach Administratora, jak również darmowe informacje, jak skutecznie pozbyć się bezsenności i chronicznego zmęczenia wysyłane na adres e-mail podany przez Użytkownika w Formularzu.
Strona – strona internetowa dostępna pod adresem https://drogowskazzmian.com,
Użytkownik – osoba fizyczna wypełniająca Formularz i zawierająca w ten sposób z Administratorem umowę o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Materiałów oraz korzystająca z Płatnych Usług i Produktów.
§2: ZAMÓWIENIE I DOSTARCZENIE MATERIAŁÓW
Za pośrednictwem Strony, Administrator umożliwia Użytkownikowi zawarcie umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Materiałów, za które to Materiały Użytkownik nie wnosi żadnej opłaty pieniężnej, ale dostarcza Administratorowi swoje dane osobowe i wyraża zgodę na przesyłanie mu Newslettera i wiadomości e-mail.
Użytkownik, oprócz możliwości zapisu na listę subskrybentów Newslettera i otrzymywania darmowych Materiałów, może również dokonać zakupu Płatnych Usług i Produktów oferowanych przez Administratora, zgodnie z informacjami zawartymi na odpowiednich podstronach Strony.
Zawarcie umowy w sposób, o którym mowa w § 2 ust. 1 Regulaminu, wymaga wypełnienia i przesłania Formularza. Umowę uważa się za zawartą z chwilą wyświetlenia Użytkownikowi strony internetowej z dostępem do zamawianych Materiałów.
W Formularzu konieczne jest podanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do subskrypcji Newslettera oraz dostarczenia Materiałów. Podanie dodatkowych danych jest dobrowolne. Zamówienie Materiałów nie jest możliwe anonimowo.
Zakazane jest przesyłanie za pośrednictwem Formularza treści bezprawnych.
Materiały dostarczane są Użytkownikowi poprzez wysyłkę na podany w Formularzu adres e-mail wiadomości zawierającej link do pobrania lub uzyskania dostępu do Materiałów.
§3: WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Materiały, Płatne Usługi i Płatne Produkty korzystają z ochrony prawa autorskiego.
Materiały mogą zawierać również chronione znaki towarowe.
Materiały, Płatne Usługi i Płatne Produkty udostępniane są Użytkownikowi wyłącznie do własnego użytku. Jakiekolwiek inne formy korzystania z tych treści naruszają prawa Administratora lub innych podmiotów uprawnionych i mogą skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną. W szczególności, zakazane jest dalsze kopiowanie, powielanie, utrwalanie lub rozpowszechnianie Materiałów, Płatnych Usług i Płatnych Produktów bez zgody Administratora lub innych podmiotów uprawnionych.
§4: WYMOGI TECHNICZNE
Do korzystania ze Strony, w tym w szczególności do zamówienia Materiałów, Płatnych Usług i Produktów, nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez sprzęt komputerowy lub oprogramowanie Kupującego. Wystarczające są:
dostęp do Internetu,
standardowy, aktualny system operacyjny,
standardowa, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies,
posiadanie aktywnego adresu e-mail.
Do korzystania z Materiałów, Płatnych Usług i Produktów, w zależności od ich rodzaju, może być konieczne standardowe, ogólnodostępne oprogramowanie pozwalające na przeglądanie lub odtwarzanie określonego rodzaju plików jak DOC, PDF, MP4, MP3, MOV, AVI itp. Jeżeli korzystanie z Materiałów, Płatnych Usług i Produktów wymaga spełnienia dodatkowych wymogów technicznych, informacja taka prezentowana jest na Stronie w sposób widoczny dla Użytkownika i pozwalający podjąć mu decyzję w zakresie zamówienia.
§5: ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE
Konsument może odstąpić od umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Materiałów, Płatnych Usług i Produktów w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczająca jest w tym zakresie stosowna informacja przekazana Administratorowi. Odstąpienie od umowy oznacza również rezygnację z otrzymywania Newslettera.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera, niezależnie od odstąpienia od umowy, klikając w przeznaczony do tego celu link typu zamieszczony w treści każdej wiadomości wysyłanej w ramach Newslettera.
Rękojmia za wady, o której mowa w Kodeksie cywilnym, jest wyłączona w stosunku do Użytkownika innego niż Konsument. W przypadku Konsumenta, w zakresie odpowiedzialności za zgodność Materiałów, Płatnych Usług i Produktów z umową znajdują zastosowanie przepisy ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli Materiały, Płatne Usługi lub Płatne Produkty są niezgodne z umową, Konsument może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową, złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, lub zgłosić reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od doręczenia reklamacji.
§6: POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
Administrator wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawieranymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą,
skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
§7: DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Administrator.
Podanie danych osobowych przez Użytkownika w Formularzu jest warunkiem zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych, Płatnych Usług i Produktów.
Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy o dostarczenie treści cyfrowych, realizacji płatności, dostarczenia usługi lub produktu oraz obsługi procesu reklamacyjnego.
Po dostarczeniu Materiałów, dane osobowe Użytkownika przechowywane są w bazie Administratora na potrzeby archiwalne, w celu ewentualnej obrony, ustalenia lub dochodzenia roszczeń związanych z umową.
Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są również w celu obsługi Newslettera, tj. wysyłki wiadomości e-mail, analizy statystyk związanych z wysyłanymi wiadomościami, segmentacji bazy.
Użytkownik zawsze może zwrócić się do Administratora o informację w zakresie przynależności do poszczególnych grup oraz oczekiwaną przez siebie modyfikację w zakresie tej przynależności.
Uprawnienia Użytkownika związane z przetwarzaniem jego danych osobowych przez Administratora: prawo do żądania dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. danych osobowych.
Strona wykorzystuje pliki cookies. Wszystkie informacje w tym zakresie zawarte są w polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem
§8: CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Zamówienia na Materiały Cyfrowe: Zamówienia na treści cyfrowe, w tym darmowe Materiały oraz Płatne Produkty cyfrowe, są zazwyczaj realizowane natychmiast po potwierdzeniu płatności lub zapisu na listę mailingową. Użytkownik otrzymuje dostęp do zakupionych Materiałów poprzez link do pobrania wysłany na adres e-mail podany w Formularzu.
Zamówienia na Płatne Usługi (np. sesje psychoterapii online): Termin realizacji płatnych usług jest ustalany indywidualnie z każdym Klientem. Użytkownik otrzyma potwierdzenie terminu sesji oraz wszystkie niezbędne informacje drogą elektroniczną na podany adres e-mail. W przypadku usług wymagających wcześniejszego umówienia terminu, Administrator zobowiązany jest do kontaktu z Użytkownikiem w celu ustalenia szczegółów sesji nie później niż 24 godzin od otrzymania zamówienia.
Zamówienia na Płatne Produkty Fizyczne: Czas dostawy produktów fizycznych może się różnić w zależności od dostępności produktu, wybranej metody dostawy i lokalizacji odbiorcy. Szczegółowe informacje dotyczące przewidywanego czasu dostawy będą przedstawiane na stronie produktu przy składaniu zamówienia. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w ciągu 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia i potwierdzenia płatności.
Opóźnienia w dostawie: W przypadku przewidywanych opóźnień w realizacji zamówienia, z powodów niezależnych od Administratora (np. opóźnienia w dostawach, problemy techniczne), Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany o przyczynie i nowym terminie realizacji zamówienia.
Zmiany w zamówieniu: Użytkownik ma prawo do wprowadzenia zmian w zamówieniu do momentu jego finalizacji przez Administratora. W przypadku potrzeby wprowadzenia zmian po tym czasie, najlepiej jest skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta Administratora, aby omówić możliwe opcje.
§9: POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikacji zasad, na jakich umożliwia uzyskanie dostępu do Materiałów, Płatnych Usług i Produktów. Zmiany zostaną wprowadzone z odpowiednim wyprzedzeniem i nie będą miały wpływu na umowy zawarte przed zmianą zasad.
Administrator zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu znajduje zastosowanie Regulamin obowiązujący w chwili zawierania umowy. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach poprzez ogłoszenie na Stronie lub przesłanie informacji na adres e-mail podany w Formularzu.
Wszelkie spory związane ze Stroną będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na miejsce siedziby lub stałego wykonywania działalności gospodarczej przez Administratora. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych.
Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia publikacji na Stronie (01.04.2024).